Спрошено, отвечено.

Нет. Каждый заказ — это одностраничное оформление: выберите карту, введите e-mail, оплатите криптовалютой, получите код. Мы не храним пароли, сессии или состояние входа — нет никакого аккаунта, который можно забыть.

Именно туда приходит код. Тот же e-mail открывает страницу /orders (доступна 14 дней после покупки), где можно заново найти код, запросить возврат или инициировать перевыпуск. E-mail — единственные контактные данные, которые мы храним.

Никакого KYC для стандартных цифровых заказов, независимо от суммы. Мы не запрашиваем документы, подтверждение адреса, имена или селфи. Код приходит после одного подтверждения сети, без вопросов.

5 USD-эквивалент для большинства брендов подарочных карт; 10 USD для пополнения мобильного. Точный минимум отображается в реальном времени на каждой странице товара в выбранной монете и валюте до нажатия кнопки оплаты.

1 000 USD-эквивалент на один заказ, применяется автоматически. Для больших объёмов (корпоративные нужды, выплаты зарплат в криптовалюте, раздачи для контент-мейкеров) доступен оптовый поток через /contact — фиксированная реселлерская разница, ежемесячное выставление счётов, выплаты в Вашей монете.

Да. Сайт — полностью адаптивное веб-приложение — никаких установок, никакого магазина приложений. Глубокие ссылки на кошельки (BTC URI, USDT, ETH и т.д.) открывают кошелёк напрямую при нажатии QR-кода или кнопки оплаты.

Медиана 11 минут от «нажал оплатить» до «код в ящике». Примерно: ~30 секунд на трансляцию и отображение QR, 1–20 минут для подтверждения сети (зависит от монеты), затем 8–11 минут для выдачи и отправки кода провайдером бренда. Выбросы случаются при перегрузке mempool.

Код подарочной карты бренда (строка для активации), исходный номер заказа, прямая ссылка на страницу активации бренда и ссылка на страницу /orders в этом каталоге. Никакого маркетинга, никаких сторонних пикселей отслеживания, никаких апселл-ссылок. Отправляется с no-reply нашего домена.

Обновите /orders с Вашим номером заказа — там отображается актуальный статус (транслируется / подтверждается / выполняется / доставлено). Всплески Bitcoin mempool — наиболее частая причина медленных подтверждений; либо подождите, либо свяжитесь с нами через /contact для проверки статуса и продления фиксации курса.

Сначала проверьте спам. Письмо о доставке приходит с no-reply нашего домена (не стороннего SMTP). Если ничего нет через 30 минут, на /orders отображается тот же код без почтового посредника — откройте с Вашим номером заказа и e-mail, использованным при оформлении.

Доставка только на e-mail означает, что нам никогда не нужен пароль, никаких потоков восстановления аккаунта, никаких сессионных cookie и дактилоскопии устройства. Стандартный e-mail надёжнее, чем создание очередной системы входа, и работает на каждом устройстве, которое Вы уже используете.

Нет. Цена на странице товара — это цена, которую Вы платите: котируется в выбранной монете, без скрытых надбавок, без комиссии за выполнение, без апселла «приоритетная доставка». Единственная переменная стоимость — комиссия сети блокчейна, которая идёт майнерам/валидаторам (не нам).

E-mail адрес (для доставки кода), номер телефона только для пополнений мобильного (чтобы оператор мог зачислить тариф на линию), адрес криптодепозита, с которого Вы платили, и базовые метаданные заказа (какая карта, какая сумма, когда, какой статус). Это исчерпывающий список — без настоящего имени, без почтового адреса, без документов, без налоговых бумаг.

Никакой сторонней аналитики, никаких пикселей поведенческого отслеживания, никаких тегов рекламного ремаркетинга, никаких записей сессий. Только два собственных UX-файла cookie: один для Вашего языка, один для отображаемой валюты — оба можно удалить через браузер в любое время. Никаких библиотек фингерпринтинга.

Только то, что строго необходимо для выдачи кода: e-mail адрес (для выполнения заказа на стороне бренда) и строка заказа. Никогда — адрес кошелька, платёжные метаданные, IP или данные браузера. Мы не продаём, не сдаём в аренду, не передаём и не обмениваем e-mail или номера телефонов ни при каких обстоятельствах.

14 дней для поддержания активности страницы заказа. После этого заказ архивируется (анонимизируется, e-mail заменяется на солёный хэш) для соблюдения требований бухгалтерского/налогового учёта применимой юрисдикции. Номера телефонов (пополнения мобильного): 24 месяца, затем хешируются. Мы не храним ничего из этого дольше, чем требуется по закону.

Да — направьте запрос через /contact с e-mail, использованного при оформлении. Мы отвечаем в течение 30 дней в соответствии со стандартами GDPR / UK GDPR / CCPA / LGPD / DPDP Act (в зависимости от Вашей юрисдикции). Исключение: данные заказа, которые мы юридически обязаны хранить для бухгалтерского/налогового учёта — они анонимизируются, не раскрываются.

Стандартные журналы доступа веб-сервера (IP, user-agent, путь запроса, метка времени) по скользящему 90-дневному окну, если не отмечены для расследования безопасности. Мы не связываем IP с e-mail адресами или данными заказа, и не используем сторонние аналитические продукты, профилирующие пользователей (метаданные edge Cloudflare имеют тот же охват журнала доступа, хранятся в соответствии с их политикой конфиденциальности).