Perguntado, respondido.

Não. Cada pedido é um checkout de página única: escolha o cartão, introduza o seu email, pague em cripto, receba o código. Não guardamos palavras-passe, sessões nem estado de login — não existe conta para esquecer.

É para onde o código de gift vai. O mesmo email também abre a sua página /orders (ativa durante 14 dias após a compra) para que possa encontrar o código novamente, solicitar um reembolso ou desencadear uma reemissão. O email é o único dado de contacto que guardamos.

Sem KYC para pedidos digitais standard, independentemente do valor. Não pedimos documentos de identificação, comprovativos de morada, nomes ou selfies. O código chega após uma confirmação on-chain, sem perguntas.

Equivalente a $5 USD na maioria das marcas de cartões-presente; $10 em carregamento de telemóvel. O mínimo exato é apresentado em tempo real em cada página de produto na sua criptomoeda e moeda selecionadas antes de clicar em pagar.

Equivalente a $1.000 USD por pedido único, aplicado automaticamente. Para volumes maiores (tesouraria, salários em cripto, sorteios de criadores de conteúdo) o fluxo grossista está disponível via /contact — spread de revendedor fixo, faturação mensal, pagamentos na sua criptomoeda.

Sim. O site é uma aplicação web totalmente responsiva — sem instalação, sem loja de aplicações. Os deeplinks de carteira (BTC URI, USDT, ETH, etc.) abrem a sua carteira diretamente quando toca no QR ou no botão Pagar.

Mediana de 11 minutos desde «clique em pagar» até «código na caixa de entrada». Resumidamente: ~30 segundos para transmitir e mostrar o QR, 1–20 minutos para confirmação on-chain (depende da criptomoeda), depois 8–11 minutos para o fornecedor da marca emitir e enviar o código por email. Exceções acontecem durante picos de mempool.

O código de gift da marca (string de resgate), o número do pedido original, um link direto para a página de resgate da marca e um link de volta para a sua página /orders neste catálogo. Sem marketing, sem pixels de rastreamento de terceiros, sem links de upsell. Enviado de um endereço no-reply no nosso próprio domínio.

Atualize /orders com o número do seu pedido — mostra o estado em tempo real (a transmitir / a confirmar / a cumprir / entregue). Os picos de mempool do Bitcoin são a causa mais comum de confirmações lentas; aguarde ou contacte-nos via /contact para verificação de estado e extensão do bloqueio de taxa.

Verifique primeiro o spam. O email de entrega vem de um endereço no-reply no nosso próprio domínio (não de um SMTP de terceiros). Se após 30 minutos continuar sem nada, /orders mostra o mesmo código sem intermediário de email — abra-o com o número do pedido e o email utilizado no checkout.

A entrega apenas por email significa que nunca precisamos de palavra-passe, nunca de fluxos de recuperação de conta, nunca de cookies de sessão ou fingerprinting de dispositivo. O email padrão é mais fiável do que construir mais um sistema de login, e funciona em todos os dispositivos que já utiliza.

Não. O preço que vê na página do produto é o preço que paga — cotado na sua criptomoeda escolhida, sem sobretaxas ocultas, sem taxa de cumprimento, sem upsell de entrega prioritária. O único custo variável é a taxa de rede on-chain, que vai para os mineradores/validadores (não para nós).

Endereço de email (para entregar o código), número de telemóvel apenas em carregamentos de telemóvel (para o operador creditar a linha), o endereço de depósito cripto de onde pagou, e metadados básicos do pedido (que cartão, que valor, quando, que estado). Essa é a lista completa — sem nome real, sem morada postal, sem IDs, sem documentos fiscais.

Sem analytics de terceiros, sem pixels de rastreamento comportamental, sem tags de remarketing publicitário, sem gravadores de sessão. Apenas dois cookies UX primários: um para o seu idioma, um para a sua moeda de exibição — ambos podem ser apagados no seu browser a qualquer momento. Sem bibliotecas de fingerprinting.

Apenas o estritamente necessário para emitir o código: o endereço de email (para o cumprimento do lado da marca poder entregar) e a linha do pedido. Nunca o endereço de carteira, nunca os metadados de pagamento, nunca o IP ou dados do browser. Não vendemos, alugamos, partilhamos ou negociamos emails ou números de telemóvel sob qualquer circunstância.

14 dias para que a página do pedido permaneça ativa. Depois disso, o pedido é arquivado (anonimizado, com o email substituído por um hash com sal) para conformidade contabilística/fiscal por jurisdição aplicável. Números de telemóvel (carregamentos de telemóvel): 24 meses, depois convertidos em hash. Não guardamos nada disto por mais tempo do que legalmente exigido.

Sim — solicite via /contact a partir do email utilizado no checkout. Respondemos em até 30 dias de acordo com os padrões RGPD / UK RGPD / CCPA / LGPD / DPDP Act (conforme aplicável na sua jurisdição). A única exceção: dados de pedidos que somos legalmente obrigados a reter para contabilidade/fiscal — esses são anonimizados, não expostos.

Registos padrão de acesso ao servidor web (IP, user-agent, caminho do pedido, timestamp) numa janela rotativa de 90 dias, salvo quando sinalizados para investigação de segurança. Não ligamos IPs a endereços de email ou dados de pedidos, e não utilizamos nenhum produto de analytics de terceiros que crie perfis de utilizadores (os metadados de edge da Cloudflare têm o mesmo âmbito de registo de acesso, mantidos sob a política de privacidade deles).