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Gefragt & beantwortet

Gefragt, beantwortet.

Antworten zum Kauf von Geschenkkarten mit Bitcoin, Monero, Ethereum, USDT und anderen Kryptowährungen auf GiftCardCrypto.

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Die Fragen, die wir immer wieder erhalten

Alles, was wirklich wichtig ist, bevor Sie bezahlen.

Fünf Säulen, 30 Fragen, kein Marketing. Klicken Sie auf eine Karte, um die Antwort zu erweitern; springen Sie direkt zu einem Thema über die Chips oben.

01 Abschnitt

Konto & KYC

Kein Login, kein Ausweis, keine gespeicherte Karte

F · 01

Benötige ich ein Konto zum Kaufen?

Nein. Jede Bestellung ist ein einseitiger Checkout: Karte wählen, E-Mail eingeben, mit Krypto bezahlen, Code erhalten. Wir speichern keine Passwörter, Sessions oder Login-Status – es gibt kein Konto zum Vergessen.
F · 02

Warum fragen Sie dann nach einer E-Mail?

Da landet der Geschenk-Code. Dieselbe E-Mail öffnet auch Ihre /orders-Seite (14 Tage nach dem Kauf aktiv), damit Sie den Code wiederfinden, eine Rückerstattung beantragen oder eine Neuausstellung auslösen können. Die E-Mail ist das einzige Kontaktdatum, das wir aufbewahren.
F · 03

Muss ich meine Identität verifizieren (KYC)?

Kein KYC für Standard-Digitalbestellungen, unabhängig vom Betrag. Wir fragen nicht nach Ausweisdokumenten, Adressnachweisen, Namen oder Selfies. Der Code kommt nach einer Blockchain-Bestätigung, ohne Fragen.
F · 04

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

$5 USD-Äquivalent für die meisten Geschenkkarten-Marken; $10 für Handyguthaben. Der genaue Mindestwert wird live auf jeder Produktseite in Ihrem gewählten Coin und Ihrer Währung angezeigt, bevor Sie auf Bezahlen klicken.
F · 05

Gibt es eine Höchstbestellmenge?

$1.000 USD-Äquivalent pro Einzelbestellung, automatisch angewendet. Für höhere Volumina (Unternehmens-Treasury, Krypto-Gehaltsabrechnung, Content-Creator-Giveaways) steht der Großhandels-Flow über /contact zur Verfügung – pauschalem Wiederverkäufer-Spread, monatliche Rechnungsstellung, Auszahlungen in Ihrem Coin.
F · 06

Kann ich vom Handy aus kaufen?

Ja. Die Website ist eine vollständig responsive Web-App – keine Installation, kein App Store. Wallet-Deeplinks (BTC-URI, USDT, ETH usw.) öffnen Ihre Wallet direkt, wenn Sie auf den QR-Code oder die Bezahlen-Schaltfläche tippen.
02 Abschnitt

Coins & Zahlung

13 Coins · BTC · XMR · USDT · mehr

F · 01

Welche Kryptowährungen akzeptieren Sie?

Dreizehn Coins auf den wichtigsten Blockchains: BTC, XMR, ETH, USDT (TRC20, ERC20, Solana), LTC, BCH, SOL, DOGE, DASH, TRX, BNB. Die für eine bestimmte Marke verfügbaren Coins sind auf jeder Produktseite aufgeführt – einige Markenanbieter begrenzen ihr akzeptiertes Set.
F · 02

Welcher Coin ist am schnellsten? Welcher ist am günstigsten bei Gebühren?

Am schnellsten: USDT auf Solana und SOL selbst, beide unter 10 Sekunden. USDT-TRC20 folgt mit ~30 Sekunden. Bitcoin ist mit 10–20 Minuten an einem normalen Tag die langsamste der wichtigsten Optionen. Am günstigsten: USDT-TRC20 (~$1) und USDT-SOL (Sub-Cent-Gebühren) gewinnen – USDT-ERC20 vermeiden, sofern Ihre Börse es nicht erzwingt.
F · 03

Wird der Kurs fixiert, wenn ich auf Bezahlen klicke?

Ja. Die Coin/USD-Quote bleibt für 30 Minuten ab dem Klick auf 'Mit X bezahlen' gültig. Danach aktualisieren Sie die Seite für eine neue Quote – keine überraschende Neuberechnung mitten in einer Transaktion.
F · 04

Was passiert, wenn ich zu wenig oder zu viel bezahle?

Zu wenig: Die Bestellung wird pausiert; Sie können entweder die Differenz innerhalb des Kursfixierungsfensters nachzahlen oder eine Rückerstattung des gesendeten Betrags in derselben Kryptowährung erhalten (kein Code wird ausgestellt, bis der Gesamtbetrag bestätigt ist). Zu viel: Der Überschuss wird an eine Wallet-Adresse erstattet, die Sie uns mitteilen; der Code wird für den ursprünglich notierten Betrag geliefert.
F · 05

Was ist der Unterschied zwischen USDT-TRC, USDT-ERC und USDT-SOL?

Gleicher Dollar-Kurs, verschiedene Blockchains. TRC20 (Tron): ~$1 Gebühren, ~30 Sek. Bestätigung. ERC20 (Ethereum): $5–30 Gebühren je nach Gas, 1–3 Min. Solana: Sub-Cent-Gebühren, <10 Sek. Standardmäßig TRC20 verwenden, sofern Ihre Börse nicht ERC erzwingt.
F · 06

Kann ich von einer Custodial-Börsen-Wallet bezahlen?

Ja, aber achten Sie auf den Netzwerkwähler. Börsen wählen manchmal eine Blockchain, die der Markenanbieter nicht unterstützt (z. B. BEP-20 USDT, BSC-Abhebungen). Überprüfen Sie immer die Blockchain in Ihrer Börse vor dem Senden – falsch-Chain-Sendungen sind in der Regel nicht wiederherstellbar.
03 Abschnitt

Lieferung & Timing

Median ~11 Min. nach On-Chain-Bestätigung

F · 01

Wie lange dauert die Lieferung tatsächlich?

Median 11 Minuten von 'auf Bezahlen klicken' bis 'Code im Postfach'. Ungefähr: ~30 Sekunden zum Senden und Anzeigen des QR, 1–20 Minuten für die Blockchain-Bestätigung (je nach Coin), dann 8–11 Minuten für den Markenanbieter zum Ausstellen und E-Mail-Versand des Codes. Ausreißer bei Mempool-Spitzen.
F · 02

Was enthält die Liefer-E-Mail?

Der Geschenk-Code der Marke (Einlöse-String), die ursprüngliche Bestellnummer, ein direkter Link zur Einlöseseite des Anbieters und ein Link zurück zu Ihrer /orders-Seite in diesem Katalog. Kein Marketing, keine Drittanbieter-Tracking-Pixel, keine Upsell-Links. Von einer No-Reply-Adresse auf unserer eigenen Domain.
F · 03

Was, wenn es länger als erwartet dauert?

Aktualisieren Sie /orders mit Ihrer Bestellnummer – es zeigt den Live-Status (sendet / wird bestätigt / wird erfüllt / zugestellt). Bitcoin-Mempool-Spitzen sind die häufigste Ursache für langsame Bestätigungen; entweder abwarten oder uns über /contact für eine Statusprüfung und Kursfixierungsverlängerung kontaktieren.
F · 04

Ich habe die E-Mail nie erhalten – was jetzt?

Zuerst Spam prüfen. Die Liefer-E-Mail kommt von einer No-Reply-Adresse auf unserer eigenen Domain (kein Drittanbieter-SMTP). Falls nach 30 Minuten immer noch nichts: /orders zeigt denselben Code ohne E-Mail-Mittelsmann – öffnen Sie es mit Ihrer Bestellnummer und der beim Checkout verwendeten E-Mail.
F · 05

Warum E-Mail und kein Wallet/Konto?

Nur-E-Mail-Lieferung bedeutet, dass wir nie ein Passwort, nie Kontowiederherstellungs-Flows, nie Session-Cookies oder Gerätefingerabdrücke benötigen. Standard-E-Mail ist zuverlässiger als der Aufbau eines weiteren Login-Systems und funktioniert auf jedem Gerät, das Sie bereits verwenden.
F · 06

Gibt es Liefergebühren?

Nein. Der Preis, den Sie auf der Produktseite sehen, ist der Preis, den Sie zahlen – in Ihrem gewählten Coin notiert, keine versteckten Aufschläge, keine Erfüllungsgebühr, kein Prioritätslieferungs-Upsell. Die einzige variable Kosten sind die On-Chain-Netzwerkgebühren, die an Miner/Validatoren gehen (nicht an uns).
04 Abschnitt

Rückerstattung & Neuausstellung

14-Tage-Bestellseite, Rückerstattung in ursprünglicher Kryptowährung

F · 01

Kann ich einen versehentlich gekauften Code zurückerstatten lassen?

Ja – innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vollständige Rückerstattung in der ursprünglichen Kryptowährung an eine Wallet-Adresse Ihrer Wahl, solange der Code noch nicht eingelöst wurde. Wir verifizieren dies beim Markenanbieter, bevor wir erstatten, damit wir nicht versehentlich ein teilweise verwendetes Guthaben erstatten.
F · 02

Was, wenn der erhaltene Code ungültig oder bereits verwendet ist?

Neuausstellung aus einem anderen Los, ohne Fragen zu stellen. Antworten Sie auf die ursprüngliche Liefer-E-Mail oder öffnen Sie /orders. Median-Neuausstellungszeit: unter 1 Stunde während der Betreiber-Schichten. Der ursprüngliche Code wird serverseitig ungültig gemacht, damit er nicht zweimal eingelöst werden kann.
F · 03

Was, wenn ich auf das falsche Konto eingelöst habe?

Das liegt außerhalb unseres Rückerstattungsfensters – sobald eine anbieterseitige Einlösung erfolgreich ist, können wir sie nicht rückgängig machen. Die meisten Anbieter haben ihren eigenen Streit-/Übertragungsflow (Steam-Familie, Amazon-Einlöse-Swap usw.); wir verweisen Sie über /contact auf das richtige Formular.
F · 04

Wie schnell ist die Rückerstattung selbst?

Nach Genehmigung wird die On-Chain-Rückerstattung in der Regel innerhalb von 30 Minuten nach der Anfrage gesendet. Die Bestätigung hängt von der gewählten Blockchain ab (10–20 Min. für BTC, <1 Min. für SOL/USDT-TRC). Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Transaktion gesendet und wenn sie bestätigt wird.
F · 05

In welchem Coin erhalte ich die Rückerstattung?

In demselben Coin, mit dem Sie bezahlt haben – wir rechnen nicht um. Wenn Sie mit BTC bezahlt haben, erhalten Sie BTC zurück. Wenn Sie mit XMR bezahlt haben, erhalten Sie XMR zurück. Rückerstattungen werden immer auf derselben Blockchain wie die ursprüngliche Zahlung abgewickelt, sodass Ihre Gebühren und Bestätigungszeiten übereinstimmen.
F · 06

Kann ich eine Teilrückerstattung erhalten?

Ja. Bei geteilten Bestellungen oder Teileinlösefällen (z. B. einer von zwei Codes wurde eingelöst, aber der zweite kam fehlerhaft an), wenden Sie sich über /contact mit der Bestellnummer. Die Teilrückerstattung wird auf der Grundlage des ursprünglichen USD-Äquivalents des nicht eingelösten Anteils berechnet.
05 Abschnitt

Datenschutz & Daten

Nur E-Mail, keine Drittanbieter-Tracker

F · 01

Welche Daten bewahren Sie über mich auf?

E-Mail-Adresse (damit wir den Code zustellen können), Telefonnummer nur bei Handyguthaben (damit der Anbieter das Guthaben gutschreiben kann), die Krypto-Einzahlungsadresse, von der Sie bezahlt haben, und grundlegende Bestellmetadaten (welche Karte, welcher Betrag, wann, welcher Status). Das ist die vollständige Liste – kein Klarname, keine Postanschrift, keine Ausweise, keine Steuerdokumente.
F · 02

Betreiben Sie Analytics oder Tracker?

Keine Drittanbieter-Analytics, keine Verhaltens-Tracking-Pixel, keine Werbe-Remarketing-Tags, keine Session-Recorder. Nur zwei Erstanbieter-UX-Cookies: einer für Ihre Sprache, einer für Ihre Anzeigewährung – beide können jederzeit über Ihren Browser gelöscht werden. Keine Fingerabdruck-Bibliotheken.
F · 03

Teilen Sie Daten mit den Markenanbietern?

Nur das, was zur Codeausstellung unbedingt erforderlich ist: die E-Mail-Adresse (damit die anbieterseitige Erfüllung liefern kann) und die Bestellzeile. Niemals die Wallet-Adresse, niemals die Zahlungsmetadaten, niemals Ihre IP oder Browser-Daten. Wir verkaufen, vermieten, teilen oder handeln unter keinen Umständen mit E-Mails oder Telefonnummern.
F · 04

Wie lange bewahren Sie meine E-Mail auf?

14 Tage, damit die Bestellseite aktiv bleibt. Danach wird die Bestellung archiviert (anonymisiert, wobei die E-Mail durch einen gesalzenen Hash ersetzt wird) zur Buchführungs-/Steuerkonformität gemäß der anwendbaren Rechtsordnung. Telefonnummern (Handyguthaben): 24 Monate, dann gehasht. Wir bewahren nichts davon länger auf als gesetzlich vorgeschrieben.
F · 05

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Ja – Anfrage über /contact von der beim Checkout verwendeten E-Mail. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO / UK DSGVO / CCPA / LGPD / DPDP-Akt-Standards (je nachdem, welcher in Ihrer Rechtsordnung gilt). Die einzige Ausnahme: Bestelldaten, die wir gesetzlich für die Buchführung/Steuer aufbewahren müssen – diese werden anonymisiert, nicht offengelegt.
F · 06

Protokollieren Sie meine IP-Adresse?

Standard-Webserver-Zugriffsprotokolle (IP, User-Agent, Anfragepfad, Zeitstempel) auf einem rollenden 90-Tage-Fenster, sofern nicht für eine Sicherheitsuntersuchung markiert. Wir verknüpfen IPs nicht mit E-Mail-Adressen oder Bestelldaten und verwenden keine Drittanbieter-Analytics-Produkte, die Nutzer profilieren (Cloudflare-Edge-Metadaten haben denselben Zugriffsprotokoll-Umfang, aufbewahrt unter deren Datenschutzrichtlinie).
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