Posées, répondues.

Non. Chaque commande passe par un tunnel de paiement en une seule page : choisissez la carte, entrez votre e-mail, payez en crypto, recevez le code. Nous ne stockons ni mot de passe, ni session, ni état de connexion — il n'y a aucun compte à gérer.

C'est à cette adresse que le code cadeau est livré. Ce même e-mail vous permet d'accéder à votre page /orders (disponible 14 jours après l'achat) pour retrouver le code, demander un remboursement ou déclencher une réémission. L'e-mail est la seule donnée de contact que nous conservons.

Aucun KYC pour les commandes numériques standard, quel que soit le montant. Nous ne demandons ni pièce d'identité, ni justificatif de domicile, ni nom, ni selfie. Le code est livré après une seule confirmation on-chain, sans aucune formalité.

5 $ USD équivalent pour la plupart des cartes cadeaux ; 10 $ pour les recharges mobiles. Le minimum exact est affiché en temps réel sur chaque page produit, dans la crypto et la devise de votre choix, avant de cliquer sur Payer.

1 000 $ USD équivalent par commande, appliqué automatiquement. Pour les volumes plus élevés (trésorerie, paie en crypto, cadeaux pour créateurs de contenu), le circuit grossiste est disponible via /contact — spread revendeur fixe, facturation mensuelle, paiements dans la crypto de votre choix.

Oui. Le site est une application web entièrement responsive — sans installation, sans boutique d'applications. Les liens profonds de portefeuille (BTC URI, USDT, ETH, etc.) ouvrent directement votre wallet lorsque vous appuyez sur le QR code ou le bouton Payer.

Médiane de 11 minutes entre « cliquer sur Payer » et « code dans la boîte mail ». En détail : ~30 secondes pour diffuser la transaction et afficher le QR, 1–20 minutes pour la confirmation on-chain (selon la crypto), puis 8–11 minutes pour que le fournisseur de la marque émette et envoie le code par e-mail. Des délais plus longs peuvent survenir lors de pics de mempool.

Le code cadeau de la marque (chaîne d'activation), le numéro de commande d'origine, un lien direct vers la page de rechargement de la marque, et un lien vers votre page /orders sur ce catalogue. Aucune publicité, aucun pixel de suivi tiers, aucun lien promotionnel. Expédié depuis une adresse no-reply sur notre propre domaine.

Actualisez /orders avec votre numéro de commande — le statut en temps réel s'affiche (diffusion / confirmation / traitement / livré). Les pics de mempool Bitcoin sont la cause la plus fréquente de confirmations lentes ; patientez ou contactez-nous via /contact pour une vérification du statut et une prolongation du verrouillage du taux.

Vérifiez d'abord les spams. L'e-mail de livraison provient d'une adresse no-reply sur notre propre domaine (pas d'un SMTP tiers). Si rien après 30 minutes, votre page /orders affiche le même code sans intermédiaire par e-mail — ouvrez-la avec votre numéro de commande et l'adresse utilisée lors du paiement.

La livraison par e-mail uniquement signifie que nous n'avons jamais besoin de mot de passe, de procédure de récupération de compte, de cookies de session ni d'empreinte numérique d'appareil. L'e-mail standard est plus fiable que de construire un nouveau système de connexion, et il fonctionne sur tous les appareils que vous utilisez déjà.

Non. Le prix affiché sur la page produit est le prix que vous payez — exprimé dans la crypto choisie, sans surcharge cachée, sans frais de traitement, sans option de livraison prioritaire payante. Le seul coût variable est le frais réseau on-chain, qui revient aux mineurs/validateurs (pas à nous).

L'adresse e-mail (pour livrer le code), le numéro de téléphone pour les recharges mobiles uniquement (afin que l'opérateur puisse créditer la ligne), l'adresse de dépôt crypto depuis laquelle vous avez payé, et les métadonnées de commande de base (quelle carte, quel montant, quand, quel statut). C'est la liste exhaustive — aucun nom réel, aucune adresse postale, aucune pièce d'identité, aucun document fiscal.

Aucune analytics tierce, aucun pixel de suivi comportemental, aucune balise de reciblage publicitaire, aucun enregistreur de session. Deux cookies fonctionnels en propre uniquement : l'un pour votre langue, l'autre pour votre devise d'affichage — tous deux effaçables via votre navigateur à tout moment. Aucune bibliothèque d'empreinte numérique.

Uniquement ce qui est strictement nécessaire à l'émission du code : l'adresse e-mail (pour que le prestataire de la marque puisse livrer) et la ligne de commande. Jamais l'adresse de portefeuille, jamais les métadonnées de paiement, jamais votre IP ni vos données de navigation. Nous ne vendons, ne louons, ne partageons ni ne commercialisons les adresses e-mail ou numéros de téléphone, en aucune circonstance.

14 jours pour que la page de commande reste active. Passé ce délai, la commande est archivée (anonymisée, l'e-mail étant remplacé par un hash salé) à des fins de conformité comptable et fiscale selon la juridiction applicable. Numéros de téléphone (recharges mobiles) : 24 mois, puis hashés. Nous ne conservons aucune de ces données au-delà de ce qu'exige la loi.

Oui — faites la demande via /contact depuis l'e-mail utilisé lors de l'achat. Nous répondons dans un délai de 30 jours conformément aux exigences du RGPD / UK GDPR / CCPA / LGPD / DPDP Act (selon la réglementation applicable à votre juridiction). Seule exception : les données de commande que nous sommes légalement tenus de conserver à des fins comptables ou fiscales — celles-ci sont anonymisées, non exposées.

Les journaux d'accès web standard (IP, user-agent, chemin de la requête, horodatage) sont conservés sur une fenêtre glissante de 90 jours, sauf signalement pour enquête de sécurité. Nous ne relions pas les adresses IP aux adresses e-mail ni aux données de commande, et nous n'utilisons aucun outil d'analyse tiers profilant les utilisateurs (les métadonnées de périmètre Cloudflare relèvent du même périmètre de journalisation d'accès, conservées sous leur propre politique de confidentialité).