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Digite o número do pedido e o e-mail que você usou no checkout. Levaremos você direto de volta à página de pagamento — sua fatura fica válida por 60 minutos a partir da criação.
Perguntas frequentes
Nunca recebi o e-mail de confirmação.
Verifique sua pasta de spam por "GiftCardCrypto". Se ainda não houver nada em 5 minutos, você pode recuperar a página aqui apenas com o número do pedido — mas ainda precisará do e-mail para confirmar que ela é sua.
Minha fatura expirou antes que eu pudesse pagar. Posso reativá-la?
Sim. Pague mesmo assim — o cron identifica depósitos "atrasados" até 48 h após a expiração e reativa o pedido automaticamente. Após 48 h, entre em contato com o suporte com o número do pedido para um reembolso manual ou reemissão.
Enviei o valor errado em cripto.
Envie a diferença para o mesmo endereço de depósito a partir da mesma carteira. Nosso checkout soma os valores recebidos até a expiração da fatura. Após a expiração, os fundos ainda são recuperáveis — envie-nos um e-mail com o número do pedido e o txid.
Posso cancelar um pedido?
Somente antes de qualquer depósito ser confirmado on-chain. Abra sua página de pedido e clique em "Cancelar" — a fatura será fechada imediatamente. Após a confirmação, o pedido é liquidado e o crédito da operadora é processado.
Respondemos todos os e-mails em até 24 h, muitas vezes antes. Informe o número de pedido de 7 dígitos — ele nos diz tudo o que precisamos.
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