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order recovery · 60-min window

链接丢了吗?
找回你的订单。

输入订单号和结账时使用的邮箱。我们会直接带你回到付款页面 — 发票自创建起60分钟内有效。

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无需账户,不跟踪。

常见问题

我没有收到确认邮件。

请在垃圾邮件文件夹中搜索“GiftCardCrypto”。如果5分钟后仍没有,你可以在这里仅用订单号找回页面 — 但仍需要邮箱来确认订单属于你。

我的发票在付款前过期了。还能恢复吗?

可以。照常付款 — cron 会在过期后最多48小时内识别“延迟”入账,并自动重新激活订单。超过48小时后,请带上订单号联系支持,申请人工退款或重新开单。

我发送了错误金额的加密货币。

请从同一个钱包向同一个充值地址发送差额。我们的结账系统会在发票过期前汇总收到的金额。过期后资金仍可找回 — 请将订单号和 txid 发邮件给我们。

我可以取消订单吗?

仅限任何入金在链上确认之前。打开你的订单页面并点击“取消” — 发票会立即关闭。确认后,订单即完成结算,运营商充值会开始处理。

需要人工帮助?

我们会在24小时内回复每封邮件,通常更快。请注明7位订单号 — 它能告诉我们所需的一切。

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