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Escribe tu número de pedido y el email que usaste en el pago. Te llevaremos directamente a la página de pago — tu factura sigue siendo válida durante 60 minutos desde su creación.
Preguntas frecuentes
Nunca recibí el email de confirmación.
Revisa tu carpeta de spam buscando "GiftCardCrypto". Si aún no hay nada en 5 minutos, puedes recuperar la página aquí solo con tu número de pedido — pero seguirás necesitando el email para confirmar que es tuya.
Mi factura expiró antes de que pudiera pagar. ¿Puedo reactivarla?
Sí. Paga de todos modos — el cron detecta depósitos "tardíos" hasta 48 h después de la expiración y reactiva el pedido automáticamente. Después de 48 h, contacta con soporte con el número de pedido para un reembolso manual o una nueva emisión.
Envié el importe incorrecto de cripto.
Envía la diferencia a la misma dirección de depósito desde la misma wallet. Nuestro checkout suma los importes entrantes hasta que expira la factura. Tras la expiración, los fondos aún se pueden recuperar — envíanos un email con el número de pedido y el txid.
¿Puedo cancelar un pedido?
Solo antes de que cualquier depósito se confirme on-chain. Abre tu página de pedido y haz clic en "Cancelar" — la factura se cerrará inmediatamente. Después de la confirmación, el pedido queda liquidado y se procesa el crédito del operador.
Respondemos todos los emails en 24 h, a menudo antes. Indica el número de pedido de 7 dígitos — nos dice todo lo que necesitamos.
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